Daten, die Sie senden
Wenn Sie eine Nachricht über das Kontaktformular senden, ein Support-Ticket eröffnen oder ein Konto erstellen, erhält die Website die von Ihnen eingegebenen Daten: Name, E-Mail, Telefon, Name des Radiosenders, Betreff und Nachricht. Diese Daten werden ausschließlich für die Antwort, den Support und die Verwaltung Ihres Kontos verwendet.
Kundenkonto
Für ein Konto speichern wir Name, E-Mail, Sendername und die Sprache der Website. Das Passwort wird nur als Einweg-Hash (Argon2id oder bcrypt) gespeichert und kann von niemandem gelesen werden. Ein Konto, das nicht per E-Mail bestätigt wurde, wird nach 30 Tagen automatisch gelöscht.
Technische Daten
Zum Schutz vor Missbrauch wird die IP-Adresse nicht im Original gespeichert: Es wird ein Einweg-Hash verwendet, in Systemprotokollen und bei der Anmeldung eine gekürzte Adresse. Die Besuchsstatistik erfasst Seite, Sprache, Gerätetyp und Herkunft des Besuchs zusammen mit einer anonymen Kennung, die sich täglich ändert.
Downloads
Beim Herunterladen einer Datei werden Zeitpunkt, Datei, Sprache und Gerätetyp zusammen mit einem Einweg-Hash des Besuchers erfasst, um eindeutige Downloads zu zählen. Daraus lässt sich nicht erkennen, wer die Datei heruntergeladen hat.
Cookies und lokale Speicherung
Die Website verwendet keine Werbe- oder Tracking-Cookies. Ein Sitzungs-Cookie wird nur gesetzt, wenn Sie sich bei Ihrem Konto anmelden. In Ihrem Browser werden lokal die Lautstärke des Players und die Information gespeichert, ob Sie den Demo-Player ausgeblendet haben.
E-Mail-Kommunikation
Nachrichten von der Website werden in der Administration gespeichert und zur Beantwortung an die Support-E-Mail weitergeleitet. Die Website sendet außerdem Systemnachrichten: Bestätigung der E-Mail-Adresse, einen Link für ein neues Passwort und Benachrichtigungen zu Tickets.
Weitergabe und Speicherdauer
Daten werden nicht verkauft und nicht an Werbetreibende weitergegeben. Kontaktdaten werden so lange gespeichert, wie es für Kommunikation, Support, Lizenzierung und die Dokumentation der Geschäftsbeziehung nötig ist, sofern das Gesetz nichts anderes verlangt. Einzelne Besuchsdaten werden nur begrenzte Zeit gespeichert; danach bleiben nur Summen erhalten.
Ihre Rechte und Kontakt
Sie können über das Kontaktformular oder per E-Mail Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzliche oder geschäftliche Grundlage für die weitere Speicherung besteht.