Частые вопросы / Поддержка

On Air Studio — настольное приложение для Windows, предназначенное для радиостанций: стабильное воспроизведение, организация эфира, автоматизация и стриминг в одной программе. В него входят A/B-плееры, планировщик, музыкальная библиотека, рекламные блоки, Cue-прослушивание и встроенный стриминг. Все модули описаны на странице Функции.

Скачайте пробную версию в центре загрузок и используйте её 72 часа в реальном эфире. Тестируется та же логика, что и в реальной работе, — без сложной настройки и без обязательств после пробного периода.

Нет. Пробная версия предназначена для проверки в реальном эфире без необходимости сразу менять систему, которой вы уже пользуетесь. Решение вы принимаете только после того, как увидите работу программы на своём эфире.

Нет. Стриминг встроен: модуль отправляет основной эфир на сервер и передаёт метаданные того, что звучит в эфире, без дополнительных программ.

Да, система спроектирована для непрерывной автоматизации радиоэфира. Как и в случае любого эфирного компьютера, стабильность зависит также от среды Windows, аудиодрайверов, сети, сервера и оборудования. Автоматика, продолжение работы после перезагрузки, детектор тишины, логи и автоматическое переподключение стрима помогают при длительной работе. Air Safety

В базе знаний есть инструкции по настройке, эфиру и устранению неполадок. Если вы не нашли ответ, отправьте запрос в поддержку или напишите нам через страницу Контакты.

Да, автоматическое резервное копирование рабочих данных настраивается выбором папки и срока хранения. Для серьёзного восстановления после сбоя рекомендуется также хранить копию на другом устройстве или в другом месте.

Локальное воспроизведение и многие функции работают без интернета, но стриминг, загрузка обложек (artwork) из сети, некоторые проверки, удалённые уведомления и лицензия могут требовать сетевого подключения.

Да. Основной выход, устройство Cue, микрофон и вход для стриминга настраиваются в соответствии с доступным оборудованием. Настройки

Да. Микрофон поступает во внутренний мастер-микс, с настраиваемым приглушением музыки и PTT. Можно работать и с внешним микшерным пультом через вход Line In. Микрофон и Line In

Нет. Воспроизведение — лишь одна часть системы. Приложение объединяет библиотеку, A/B-плейлисты, планировщик, рекламные блоки, Cue, Cartwall, микрофон для прямого эфира и Line In, стриминговый энкодер, обработку звука, метаданные, статистику слушателей и функции защиты эфира. Обзор системы

Да, именно для этого предназначены A/B-плейлисты. Один плейлист активен, а второй редактируется и готовится к последующему переходу. A/B-плейлисты и Shuffle

Shuffle ведёт учёт недавно прозвучавших исполнителей и избегает их на протяжении заданного числа следующих треков. Если других кандидатов недостаточно, система продолжает с тем, что доступно, — качество результата зависит и от размера плейлиста.

Да. Планировщик (Scheduler) отслеживает запланированные пункты и их время. Есть и максимально допустимое опоздание, чтобы событие, которое уже потеряло смысл, не запустилось намного позже. Планировщик (Scheduler)

Да, с помощью Cue-прослушивания и отдельного аудиовыхода Cue — при условии, что аудиооборудование правильно настроено. Cue-прослушивание

Да. Рекламный блок содержит несколько пунктов, интро-элемент и целевую длительность и выходит в эфир сразу, после текущей песни или поверх музыки с дакингом. Есть также кампании и учёт выхода в эфир для проверки. Реклама и кампании

Набор быстрых звуковых пэдов для джинглов, отбивок, эффектов и подобных элементов, которые должны быть доступны сразу во время прямого эфира, — одним кликом или клавишей F1–F12. Cartwall

Да. В аудиопроцессоре есть EQ, трёхполосный компрессор (multiband) и лимитер пиковых уровней. Он предназначен для контроля звука, а не для автоматического «мастеринга без настройки». Аудиопроцессор

Функция анализирует тишину в начале и в конце аудиофайла и сокращает её в соответствии с настройками, чтобы между элементами не было нежелательных «дыр». Обрезка тишины и переходы

Да, если подготовлены нужные аудиофрагменты. Система собирает объявление из записанных частей для часа, минуты и при желании секунд. Точное время

Он отслеживает оперативное состояние — текущий и следующий материал, состояние стрима и риск повтора исполнителя — и показывает подсказки и краткий обзор событий. Он не редактирует музыкальный эфир вместо человека. AI-советник

Да. Эфирные отчёты фиксируют элементы эфира, а технические логи служат для диагностики работы приложения и стрима.

Если система вам подходит, вы продолжаете работу с лицензией без изменения рабочего процесса. Если она не подходит вашему способу работы, никаких обязательств нет.

Пробная версия бесплатна. Цены лицензий и состав каждого пакета указаны на странице Цены и лицензии.

Из Сербии — платежом в динарах (в динарском эквиваленте), из-за рубежа — международным банковским переводом в EUR или USD. Платёжные реквизиты указаны на странице Цены и лицензии. После оплаты вы получаете лицензионный ключ и активируете программу на своём компьютере.

Да. Энкодер работает с серверами SHOUTcast и Icecast; нужно ввести данные сервера и использовать формат и кодек, которые принимает конкретный сервер. Стриминговый энкодер

MP3 и семейство AAC — в зависимости от доступных компонентов энкодера. Если доступен FDK AAC, приложение различает AAC-LC, AAC+ (HE-AAC v1) и AAC++ (HE-AAC v2). Система проверяет реальную доступность профиля, а не показывает несуществующую поддержку как активную.

Служба стриминга сама пытается переподключиться, а проблема с сетевым стримом не прерывает локальное воспроизведение. Также можно настроить уведомление на телефон, если проблема длится дольше заданного времени.

Да. Метаданные передаются энкодеру и серверу, поэтому совместимый веб-плеер показывает материал, который сейчас звучит в эфире.

Если сервер отдаёт соответствующий статус, приложение показывает текущее число, пик и максимум. Если сервер этих данных не отдаёт, приложение их не выдумывает. Слушатели и отчёты

Air Safety отслеживает затянувшуюся тишину и предупреждает о ней в соответствии с заданным порогом. Это функция, отдельная от обрезки тишины в песнях. Air Safety

Да, через уведомления ntfy и Telegram, с настройкой того, через сколько минут сообщается о проблеме со стримом.