Tu smo za vas
FAQ / Podrška
Pronađite brze odgovore ili nas direktno kontaktirajte.
Pretražite bazu znanja
Uputstva korak po korak za podešavanje, emitovanje i rešavanje problema.
- Kako podesiti streaming serverPraktično uputstvo za povezivanje aplikacije sa Shoutcast ili Icecast serverom.
- Kako koristiti A/B plejere u živom raduObjašnjenje rada sa dva plejera i sigurnijih prelaza tokom live programa.
- Kako pripremiti reklamni blokUputstvo za organizaciju reklamnih blokova i termina emitovanja.
- Najčešći problemi pri emitovanjuPregled tipičnih problema i redosled provere kod streama, tišine i audio uređaja.
Šta je On Air Studio?
On Air Studio je desktop aplikacija za Windows namenjena radio stanicama: stabilna reprodukcija, organizacija programa, automatizacija i streaming u jednom programu. Uključuje A/B plejere, scheduler, muzičku biblioteku, reklamne blokove, Cue preslušavanje i ugrađen streaming. Pregled svih modula je na stranici Funkcije.
Kako mogu da probam program pre kupovine?
Preuzmite probnu verziju iz Download centra i koristite je 72 sata u realnom emitovanju. Testira se ista logika koja se koristi u realnom radu, bez komplikovanog podešavanja i bez obaveze posle probnog perioda.
Da li odmah moram da menjam postojeći sistem?
Ne. Probna verzija je namenjena za proveru u realnom emitovanju bez potrebe da odmah menjate sistem koji već koristite. Odluku donosite tek kada vidite kako program radi na vašem programu.
Da li mi treba poseban program za streaming?
Ne. Streaming je ugrađen: modul šalje glavni program na server i prenosi metadata podatke o sadržaju koji je u etru, bez dodatnih programa.
Da li On Air Studio može da radi 24/7?
Da, sistem je projektovan za kontinuirani radio automation rad. Kao i kod svakog broadcast računara, stabilnost zavisi i od Windows okruženja, audio drajvera, mreže, servera i hardvera. Automatika, nastavak rada posle restartovanja, alarm tišine, logovi i automatsko ponovno povezivanje streama pomažu u dugotrajnom radu. Air Safety
Gde mogu da nađem uputstva i pomoć?
U bazi znanja su uputstva za podešavanje, emitovanje i rešavanje problema. Ako ne nađete odgovor, pošaljite tiket podrške ili nam pišite preko stranice Kontakt.
Da li program pravi backup?
Da, automatski backup radnih podataka podešavate izborom foldera i perioda čuvanja. Za ozbiljan oporavak od kvara preporučuje se i kopija na drugom uređaju ili lokaciji.
Da li aplikacija radi bez interneta?
Lokalna reprodukcija i mnoge funkcije rade bez interneta, ali streaming, preuzimanje artwork-a sa mreže, pojedine provere, obaveštenja na daljinu i licenca mogu da zahtevaju mrežnu vezu.
Da li mogu da promenim audio uređaje?
Da. Glavni izlaz, Cue uređaj, mikrofon i ulaz za streaming podešavate prema dostupnom hardveru. Podešavanja
Da li mogu da koristim mikrofon direktno u programu?
Da. Mikrofon ulazi u interni master miks, uz podesivo utišavanje muzike i PTT. Moguć je i rad sa eksternim mikserom preko Line In ulaza. Mikrofon i Line In
Da li je On Air Studio samo muzički plejer?
Ne. Reprodukcija je samo jedan deo sistema. Aplikacija povezuje biblioteku, A/B liste, scheduler, reklamne blokove, Cue, cartwall, live mikrofon i Line In, streaming encoder, obradu zvuka, metadata, statistiku slušalaca i operativne sigurnosne funkcije. Pregled sistema
Mogu li da pripremam sledeći program dok trenutni već ide?
Da, A/B liste su namenjene upravo tome. Jedna lista je aktivna, a druga se uređuje i priprema za kasniji prelaz. A/B liste i Shuffle
Kako Shuffle sprečava ponavljanje istog izvođača?
Shuffle vodi evidenciju nedavno emitovanih izvođača i izbegava ih tokom podešenog broja narednih numera. Ako nema dovoljno drugih kandidata, sistem nastavlja sa onim što je dostupno — kvalitet rezultata zavisi i od veličine liste.
Može li program sam da pokrene planirani sadržaj?
Da. Scheduler prati planirane stavke i njihov termin. Postoji i najveća dozvoljena tolerancija kašnjenja, da se događaj koji je već izgubio smisao ne bi pokrenuo mnogo kasnije. Scheduler
Da li mogu da preslušam pesmu bez slanja u etar?
Da, uz Cue monitoring i odvojeni Cue audio izlaz — pod uslovom da je audio hardver pravilno podešen. Cue monitoring
Da li On Air Studio ima reklamne blokove?
Da. Reklamni blok sadrži više stavki, intro element i ciljno trajanje, a ulazi u program odmah, posle trenutne pesme ili preko muzike uz ducking. Tu su i kampanje i evidencija emitovanja za proveru. Reklame i kampanje
Šta je Cartwall?
Skup brzih audio padova za džinglove, upadice, efekte i slične elemente koji moraju biti dostupni odmah tokom live emisije — na jedan klik ili taster F1–F12. Cartwall
Da li ima audio processing?
Da. Audio procesor ima EQ, trobandni multiband kompresor i limiter vršnih nivoa. Namenjen je kontroli zvuka, a ne automatskom „masteringu bez podešavanja“. Audio procesor
Šta je trim tišine?
Funkcija analizira prazninu na početku i kraju audio fajla i skraćuje je u skladu sa podešavanjima, da između elemenata ne bi bilo neželjenih rupa. Trim tišine i prelazi
Da li program može da najavljuje vreme?
Da, ako su pripremljeni potrebni audio segmenti. Sistem sastavlja najavu iz snimljenih delova za sat, minut i po želji sekunde. Tačno vreme
Šta AI savetnik zapravo radi?
Prati operativno stanje — trenutni i sledeći sadržaj, stanje streama i rizik od ponavljanja izvođača — i prikazuje predloge i kratak pregled događaja. Ne uređuje sam muzički program umesto čoveka. AI savetnik
Da li postoje logovi onoga što je emitovano?
Da. Broadcast izveštaji beleže programske elemente, a tehnički logovi služe za dijagnostiku rada aplikacije i streama.
Šta se dešava kada istekne 72 sata?
Ako vam sistem odgovara, nastavljate sa licencom bez promene radnog toka. Ako ne odgovara vašem načinu rada, nema nikakve obaveze.
Koliko košta licenca?
Probna verzija je besplatna. Cene licenci i šta svaki paket sadrži nalaze se na stranici Cene i licence.
Kako se plaća licenca?
Iz Srbije dinarskom uplatom (u dinarskoj protivvrednosti), a iz inostranstva međunarodnim bankovnim transferom u EUR ili USD. Podaci za uplatu su na stranici Cene i licence. Posle uplate dobijate licencni ključ i aktivirate program na svom računaru.
Da li podržava SHOUTcast i Icecast?
Da. Encoder radi sa SHOUTcast i Icecast serverima; potrebno je uneti podatke servera i koristiti format i codec koje konkretan server prihvata. Streaming encoder
Koji audio formati postoje za streaming?
MP3 i AAC porodica, u skladu sa dostupnim encoder komponentama. Kada je FDK AAC dostupan, aplikacija razlikuje AAC-LC, AAC+ (HE-AAC v1) i AAC++ (HE-AAC v2). Sistem proverava stvarnu dostupnost profila, umesto da nepostojeću podršku prikaže kao aktivnu.
Šta se dešava ako stream pukne?
Streaming servis sam pokušava ponovno povezivanje, a problem sa mrežnim streamom ne prekida lokalnu reprodukciju. Možete podesiti i obaveštenje na telefon kada problem traje duže od zadatog vremena.
Može li da šalje naziv pesme na server?
Da. Metadata se prosleđuje encoderu i serveru, pa kompatibilni web plejer prikazuje sadržaj koji je trenutno u etru.
Da li mogu da vidim broj slušalaca?
Ako server daje odgovarajući status, aplikacija prikazuje trenutni broj, peak i maksimum. Ako server ne daje podatak, aplikacija ga ne izmišlja. Slušaoci i izveštaji
Šta ako u programu nastane tišina?
Air Safety prati produženu tišinu i upozorava prema podešenom pragu. To je odvojena funkcija od trima tišine u pesmama. Air Safety
Mogu li da dobijem obaveštenje na telefon ako stream ne radi?
Da, preko ntfy i Telegram obaveštenja, uz podešavanje posle koliko minuta se problem sa streamom prijavljuje.
Novi tiket podrške
Opišite problem što detaljnije (verzija programa, Windows, šta ste pokušali). Odgovor stiže na vaš e-mail. Imate nalog? Prijavite se da vidite istoriju tiketa.