Nous sommes là pour vous

FAQ / Assistance

Trouvez des réponses rapides ou contactez-nous directement.

Qu’est-ce que On Air Studio ?

On Air Studio est une application de bureau Windows destinée aux stations de radio : diffusion stable, organisation du programme, automatisation et streaming dans un seul logiciel. Elle comprend des lecteurs A/B, un planificateur, une bibliothèque musicale, des blocs publicitaires, la pré-écoute Cue et un streaming intégré. Tous les modules sont présentés sur la page Fonctionnalités.

Comment essayer le programme avant de l’acheter ?

Téléchargez la version d’essai depuis le centre de téléchargement et utilisez-la 72 heures en diffusion réelle. Vous testez la même logique que celle utilisée en exploitation réelle, sans configuration compliquée et sans obligation après l’essai.

Dois-je remplacer tout de suite mon système actuel ?

Non. La version d’essai sert à tester en diffusion réelle sans devoir remplacer immédiatement le système que vous utilisez déjà. Vous décidez seulement après avoir vu comment le logiciel fonctionne avec votre propre programme.

Ai-je besoin d’un programme séparé pour le streaming ?

Non. Le streaming est intégré : le module envoie le programme principal au serveur et transmet les métadonnées de ce qui est à l’antenne, sans programme supplémentaire.

On Air Studio peut-il fonctionner 24 h/24, 7 j/7 ?

Oui, le système est conçu pour l’automatisation radio en continu. Comme pour tout ordinateur de diffusion, la stabilité dépend aussi de l’environnement Windows, des pilotes audio, du réseau, du serveur et du matériel. L’automatisation, la reprise après redémarrage, l’alarme de silence, les journaux et la reconnexion automatique du flux contribuent à un fonctionnement durable. Air Safety

Où trouver des guides et de l’aide ?

La base de connaissances contient des guides de configuration, de diffusion et de dépannage. Si vous ne trouvez pas de réponse, envoyez un ticket d’assistance ou écrivez-nous via la page Contact.

Le logiciel fait-il des sauvegardes ?

Oui, vous configurez la sauvegarde automatique des données de travail en choisissant un dossier et une durée de conservation. Pour une véritable reprise après sinistre, une copie sur un autre appareil ou un autre site est également recommandée.

Vous avez encore des questions ? Notre équipe est là pour vous aider. Envoyer un ticket

Nouveau ticket d’assistance

Décrivez le problème le plus précisément possible (version du programme, Windows, ce que vous avez essayé). La réponse arrive par e-mail. Vous avez un compte ? Connectez-vous pour voir l’historique de vos tickets.